Trocas e Devolucões

Trocas

Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção.

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimento@previlegesemijoias.com.br ou pelo telefone (11) 3637-7554, das 10:00 às 19:00, de segunda à sexta-feira

Devolução peças PREVILEGE SEMI JOIAS

Peças só serão aceitas se devolvidas com as etiquetas e cetificado de garantia intactos,na embalagem original, não danificada,

Caso  o produto devolvido não se enquadre nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca e será reenviado o produto ao cliente explicando o motivo da devolução.

 Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato pelo site através do email atendimento@previlegesemijoias.com.br

Se opção de pagamento escolhida foi boleto, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 2 dias.

Caso a opção de pagamento escolhida tenha sido cartão de crédito, tente informar o mais breve possível a intenção de cancelar. Caso a compra já tenha sido aprovada providenciaremos o estorno da compra no cartão.

Frete - Devolução o Frete fica por conta do cliente.